Klient nie zapłacił faktury? Wyślij wezwanie do zapłaty

Wezwanie wskazuje fakturę, kwotę i termin płatności. Wyznacza konkretny termin zapłaty i podaje numer rachunku. Jeśli termin płatności nie został uzgodniony, dłużnik powinien zapłacić niezwłocznie po wezwaniu, a takim wezwaniem jest właśnie to pismo. Jeśli uzgodniony termin już minął, dłużnik jest w opóźnieniu od następnego dnia. Termin podany w piśmie tego nie zmienia.

Pismo wyraża też gotowość do polubownego załatwienia sprawy, na przykład w drodze mediacji. Jeśli sprawa trafi do sądu, w pozwie trzeba podać, czy strony próbowały mediacji lub innego pozasądowego sposobu rozwiązania sporu, a jeśli nie, dlaczego.

Gdy obie strony są przedsiębiorcami, a faktura dotyczy dostawy towarów lub świadczenia usług, odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych należą się bez wezwania, od dnia następującego po uzgodnionym terminie płatności. Jeśli termin nie został uzgodniony, należą się po upływie 30 dni od dnia spełnienia twojego świadczenia (dostawy towaru lub wykonania usługi).

Od każdej transakcji należy się też, bez wezwania, rekompensata za koszty odzyskiwania należności. Ustawa określa ją w euro, w kwotach rosnących wraz z wartością świadczenia. Na złote przelicza się ją po średnim kursie NBP z ostatniego dnia roboczego miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym świadczenie stało się wymagalne. Kwota w złotych zależy więc od wartości świadczenia i od miesiąca wymagalności, dlatego pismo zastrzega rekompensatę bez podawania kwoty. Możesz też żądać zwrotu uzasadnionych kosztów odzyskiwania należności, które przekraczają rekompensatę.

Pismo przedsiębiorcy do konsumenta jest przygotowywane wyłącznie po polsku, bo w obrocie z konsumentami polskie prawo wymaga używania języka polskiego.

Odsetki ustawowe za opóźnienie należą się od dnia następującego po terminie płatności. Przedawnionego roszczenia nie można dochodzić od konsumenta, a sąd bierze przedawnienie pod uwagę z urzędu. Dlatego jeśli termin płatności minął ponad 2 lata temu, pismo do konsumenta nie wspomina o drodze sądowej.

Sprawy o wartości do 100 000 zł rozpoznaje sąd rejonowy, a sprawy o wyższej wartości sąd okręgowy. W żadnym z nich nie musisz mieć adwokata ani radcy prawnego. Pozew o zapłatę możesz też złożyć przez internet, w elektronicznym postępowaniu upominawczym (e-Sąd). Opłata sądowa jest tam niższa.

Notatka o dalszych możliwościach, dostępna w pakiecie Complete, opisuje te kroki. Nie wybiera żadnego z nich za ciebie.