Il cliente non paga la fattura? La messa in mora va fatta per iscritto

La lettera indica la fattura, l'importo e la data entro cui pagare. Se il pagamento è già dovuto, la lettera dichiara espressamente, secondo la formula d'uso, di valere come costituzione in mora e di interrompere la prescrizione. Se la data di pagamento concordata è già passata, il debitore è già in mora, perché i debiti di denaro vanno pagati al domicilio del creditore. La lettera fissa comunque un ultimo termine.

È una richiesta di pagamento, non una diffida ad adempiere: non dichiara che, decorso inutilmente il termine, il contratto si intenderà risolto.

Se entrambe le parti sono imprese, compresi i liberi professionisti, si applicano le regole sui ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali. Gli interessi di mora decorrono dal giorno dopo la scadenza, senza bisogno di messa in mora, al tasso di riferimento della Banca centrale europea maggiorato di un margine fisso. Se un termine non è stato concordato, il pagamento è dovuto entro 30 giorni dal ricevimento della fattura. Per ogni fattura pagata in ritardo spetta inoltre un importo forfettario di 40 €; si possono chiedere costi di recupero maggiori, se provati.

Se il cliente è un privato, sono dovuti gli interessi legali: dal giorno dopo la data di pagamento concordata, se è già passata, altrimenti dalla richiesta scritta. Interessi in misura superiore a quella legale sono dovuti solo se pattuiti per iscritto. L'importo forfettario non è dovuto.

Le cause fino a 10.000 € sono di competenza del giudice di pace, quelle di valore superiore del tribunale, dove serve un avvocato. Davanti al giudice di pace si può stare in giudizio senza avvocato solo per importi modesti, salvo autorizzazione del giudice. Con una prova scritta del credito (la fattura, un contratto firmato, un riconoscimento del debito) si può chiedere un decreto ingiuntivo, pagando un contributo unificato ridotto.

Prima di una causa ordinaria la legge richiede di solito la negoziazione assistita tramite avvocati, salvo che il cliente sia un privato o che l'importo consenta di stare in giudizio personalmente. Per alcuni contratti, come il contratto d'opera o di somministrazione, serve invece la mediazione. Nessuna delle due è necessaria per chiedere un decreto ingiuntivo, e questa lettera non vale né come l'una né come l'altra. La nota sulle strade possibili, inclusa nel pacchetto Complete, descrive questi passaggi senza indicare quale scegliere.