¿Le deben una factura? Reclame el pago por escrito

La carta enumera cada factura impagada, el importe y la fecha límite para pagar. Fuera de las operaciones entre empresas, por regla general es el requerimiento lo que constituye en mora al deudor. Desde ese momento se devenga el interés legal del dinero, salvo que se pactara otro.

Entre empresas, según la Ley de morosidad, el deudor incurre en mora en cuanto vence el plazo de pago, sin necesidad de aviso. El interés de demora se devenga desde el día siguiente y, por cada factura, se debe además una indemnización fija de 40 € por costes de cobro. Nada de esto se aplica si el deudor es un consumidor.

Desde la entrada en vigor de la Ley de eficiencia del Servicio Público de Justicia, la demanda civil solo se admite a trámite si se acredita un intento previo de negociación (un MASC, medio adecuado de solución de controversias). La regla alcanza también al proceso monitorio. Un simple requerimiento de pago puede no bastar: la carta tiene que invitar al deudor a negociar sobre esta controversia concreta, y usted debe poder probar que la recibió.

Todas nuestras cartas para España incluyen esa invitación, indican cómo y a quién responder y dicen expresamente que son la solicitud de negociación. Si el deudor no responde, podrá presentar la demanda cuando hayan pasado 30 días naturales desde que la recibió. El burofax con certificación de contenido acredita la fecha de recepción y el texto íntegro.

Las reclamaciones de hasta 15.000 € se tramitan por juicio verbal ante el Tribunal de Instancia (el antiguo Juzgado de Primera Instancia). Hasta 2.000 € puede presentar la demanda sin abogado ni procurador; por encima de esa cantidad, necesita a los dos. El proceso monitorio no tiene límite de cuantía, y la petición inicial puede presentarse sin abogado ni procurador. Si la deuda supera 2.000 €, necesitará abogado y procurador si el deudor se opone y para la ejecución. La nota sobre las vías del pack Complete explica estos caminos, pero no elige por usted.

Para muchas facturas de servicios y de venta de mercancías, la deuda prescribe a los 3 años; otras tienen un plazo más largo. Un requerimiento por escrito, como esta carta, interrumpe la prescripción y el plazo vuelve a empezar.